תנאי שימוש למשתמש קצה

תנאי שימוש למשתמש קצה אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב בין Punch Loyalty Ltd., חברה רשומה בישראל ("Punch", "אנחנו", "שלנו"), לבינך, האדם הניגש לשירותים או המשתמש בהם (או הישות בשם אותו אדם מקבלת את הסכם זה) ("אתה", "המשתמש").

Punch מפעילה את האתר https://www.punch-loyalty.app ("הפורטל") ואת האפליקציה הדיגיטלית ("האפליקציה"), ומציעה לך גישה למוצרים, כלים, ממשקים ו/או שירותים צרכניים המפנים או מקשרים לתנאים אלה (יחד, לרבות הגישה לפורטל ולאפליקציה והשירותים הקשורים, "השירותים"). תנאים אלה מסדירים את גישתך ושימושך בשירותים למטרות אישיות ולא מסחריות.

בגישה לשירותים או בשימוש בהם, אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת להיות מחויב לתנאים אלה. אם אינך מסכים, אין להשתמש בשירותים. תנאים אלה משולבים בהפניה למדיניות הפרטיות של Punch ולמדיניות העוגיות של Punch, כפי שיעודכנו (כפי שפורסמו בפורטל או בשירותים). תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין Punch ביחס לשירותים.

אלא אם נאמר במפורש בתנאים אלה, Punch אינה אחראית ולא תישא בחבות לכל עסקה בינך לבין עסק משתתף.

1. זכאות

עליך להיות בן 18 לפחות, או להגיע לגיל ההסכמה החוקי לפי הדין החל בכל תחום שיפוט רלוונטי, כדי להשתמש בשירותים. Punch אינה מאפשרת במודע שימוש על ידי מי שמתחת לגיל ההסכמה החל.

2. רישום חשבון ואבטחה

אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך ולכל הפעילות תחת חשבונך. עליך להודיע ל-Punch ללא דיחוי על שימוש לא מורשה או על הפרת אבטחה הקשורה לחשבונך.

3. השירותים

3.1

השירותים מספקים תכונות נאמנות, תקשורת ותובנות ש-Punch מציעה ישירות למשתמשי קצה. השירותים עשויים להשתנות מעת לעת, ו-Punch רשאית לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירותים מסיבות תפעוליות, משפטיות או טכניות.

3.2

השירותים עשויים לאפשר לך לצבור ניקובים דיגיטליים, נקודות או תגמולים ("תגמולים") בקשר לעסקים משתתפים.

3.3

לתגמולים אין ערך מזומן, הם אישיים לחשבונך, ואין למכור, להעביר או להמירם למזומן אלא אם נדרש בחוק. כללי צבירה, מימוש וזמינות נקבעים על ידי העסק המשתתף ועשויים להשתנות.

3.4

תגמולים עשויים לפוג או להימחק אם לא ינוצלו במסגרת הזמן החל. Punch רשאית לתקן יתרות תגמולים במקרה של טעות טכנית, שימוש לרעה, הונאה, החזרים או ביטול חיוב (chargeback).

3.5

Punch רשאית לשנות, להשעות או להפסיק כל תכונת נאמנות בכל עת מסיבות תפעוליות, משפטיות או טכניות. במידה שנדרש בחוק, תינתן הודעה.

4. רישיון

בכפוף לעמידתך בתנאים אלה, Punch מעניקה לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה, לא ניתן לרישיון משנה וניתן לביטול לגשת לשירותים ולהשתמש בהם לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד.

5. קניין רוחני

5.1 קניין רוחני

השירותים, לרבות כל התוכנה, התוכן, התכונות והסימנים המסחריים, בבעלות Punch או מעניקי הרישיון שלה ומוגנים בדיני קניין רוחני. למעט הרישיון המוגבל המפורש בתנאים אלה, לא ניתנות לך זכויות.

5.2 תוכן משתמש

במידה שהשירותים מאפשרים הגשה או העלאת תוכן, אתה מצהיר שיש לך את כל הזכויות הנדרשות ושהתוכן אינו מפר דין או זכויות צד שלישי. אתה מעניק ל-Punch ולחברותיה הקשורות רישיון לא בלעדי וללא תמלוגים לאירוח, עיבוד, העתקה, אחסון, הצגה, הפצה, תרגום, שידור, ניתוח ושימוש בתוכן לצורך הפעלה, שיפור ומתן השירותים וכן בהתאם לתנאים אלה. Punch רשאית להסיר תוכן המפר תנאים אלה או דין חל.

5.3 משוב

אתה רשאי להעביר מרצונך הצעות, רעיונות, הערות או משוב אחר ("משוב"). Punch, לפי שיקול דעתה, רשאית להשתמש, ליישם, לשנות, למסחר ולשלב משוב במוצרים ושירותים נוכחיים או עתידיים ללא הגבלה, ייחוס או התחייבות כלפיך או כלפי עסק משתתף. אתה ממחה ל-Punch את כל הזכויות במשוב ובקניין הרוחני הקשור. במידה שנקבע, משוב אינו נחשב תוכן משתמש או מידע סודי.

6. אחריות המשתמש ושימוש אסור

אין להשתמש בשירותים באופן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מזיק או בניגוד לתנאים אלה. בין היתר, אין להפריע לשירותים, לנסות גישה לא מורשית, לעקוף אבטחה או מגבלות טכניות, להשתמש במערכות אוטומטיות ללא הרשאה, לבצע גריפת נתונים (scraping) בקנה מידה, לבצע הנדסה לאחור, להתחזות לאחרים או למסור מידע כוזב. אתה אחראי לכל פעילות דרך השימוש שלך.

אין ליצור חשבונות מרובים או לבצע פעילות לעקיפת כללי תוכניות תגמול או נאמנות, לרבות חשבונות מזויפים או כפולים. אין להשיג תגמולים בדרכי הונאה, מניפולציה או מסירת מידע שקרי. עליך למסור מידע מדויק, עדכני ושלם בהרשמה ובשימוש, לרבות פרטים לצבירה או מימוש תגמולים, ולעמוד בתנאים נוספים של עסקים משתתפים. הפרה עלולה להביא להשעיה, סיום, ביטול תגמולים וסעדים נוספים.

7. פרטיות

7.1 הגנת מידע ופרטיות

איסוף ועיבוד מידע אישי בקשר לשירותים מסודרים במדיניות הפרטיות של Punch, המתארת איסוף, שימוש, אחסון, שיתוף והגנה, מזהה את Punch כבעלת שליטה במאגר מידע, עוסקת בהעברות בינלאומיות ומפרטת את זכויותיך. מידע אישי בתוכן משתמש יעובד בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.

7.2 נתוני שימוש

Punch עשויה לייצר ולהשתמש בלוגים טכניים, טלמטריה, מטא-נתונים ומידע שימוש ("נתוני שימוש") לתפעול, אבטחה, אנליטיקה ושיפור מוצר. נתוני שימוש מצטברים ו/או מנוטרלי זיהוי, ואינם משמשים לזיהויך באופן סביר.

8. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כמתואר במדיניות העוגיות, לרבות עוגיות צד ראשון ושלישי לתפעול, ביצועים, אנליטיקה ופרסום. ניתן לנהל העדפות במנהל ההסכמה לעוגיות ובהגדרות הדפדפן. עוגיות חיוניות נדרשות לתפקוד ליבה.

9. תקשורת שיווקית

ייתכן שתקבל תקשורת שיווקית מ-Punch (דוא"ל, SMS, WhatsApp, התראות דחיפה) בהתאם לדין ולהעדפותיך. במקום שנדרש, נקבל הסכמה מראש. הודעות שיווק כוללות מנגנון ביטול ברור (קישור הסרה או מענה "STOP"). התראות דחיפה נשלטות בהגדרות המכשיר או האפליקציה. ניתן לנהל העדפות גם כמתואר במדיניות הפרטיות.

10. הודעות SMS

בהסכמה לקבלת SMS, אתה מסכים לקבל הודעות חוזרות מ-Punch. עשויות לחול תעריפי הודעה ונתונים. ניתן לבטל בכל עת באמצעות מענה "STOP".

11. תכונות AI ופלטים

תכונות מסוימות עשויות לכלול תובנות או פלטים מבוססי AI. למימושן, קלטים ומידע קשור עשויים לעובד על ידי ספקי AI, כמתואר במדיניות הפרטיות. פלטי AI מסופקים ״כמו שהם״, עשויים להיות לא מדויקים או לא מתאימים, ואינם ייעוץ מקצועי. אתה אחראי להחליט האם וכיצד להסתמך עליהם. אין להגיש דרך תכונות AI מידע רגיש או קטגוריות מיוחדות (לרבות בריאות) או מידע אישי של קטינים.

12. שירותי צד שלישי

השירותים עשויים להשתלב או לקשר לשירותי צד שלישי, לרבות תשלומים, התחברות חברתית, אנליטיקה, פרסום וספקי AI. השימוש כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם. Punch אינה אחראית למעשיהם, מחדליהם או ביצועיהם של צדדים שלישיים.

13. אפליקציה

אם אתה ניגש לשירותים דרך האפליקציה, Punch מעניקה רישיון מוגבל להתקנה ושימוש במכשיר שבבעלותך או בשליטתך, לשימוש אישי לא מסחרי ובהתאם לתנאים אלה. אם הורדת מה-Apple App Store או Google Play ("מפיץ אפליקציה"): (א) הרישיון מוגבל למכשירים שבבעלותך או בשליטתך ובהתאם לכללי המפיץ; (ב) Punch, ולא המפיץ, אחראית לתחזוקה ותמיכה במידה הנדרשת בדין; (ג) במקרה אי-עמידה באחריות, ניתן להודיע למפיץ שעשוי להחזיר מחיר רכישה (אם שולם), והמפיץ לא יישא באחריות נוספת; (ד) אתה מצהיר שתעמוד בכל תנאי המפיץ; (ה) המפיץ הוא נהנה צד שלישי של סעיף זה. "אפליקציה" כוללת את אפליקציית Punch לנייד כפי שתוצע בחנויות, וכפי שתעודכן או תופסק.

14. סכסוכים עם עסקים משתתפים

כל סכסוך בנוגע לרכישה, מוצר, שירות או תגמולים של עסק משתתף ייפתר ישירות מול אותו עסק. Punch אינה אחראית ולא תישא בחבות לסכסוכים כאלה.

15. השעיה וסיום

Punch רשאית להשעות או לסיים גישתך אם סביר להניח שהפרת או שעשוי להפר תנאים אלה, ביצעת פעילות בלתי חוקית, או שאתה מהווה סיכון לשירותים או למשתמשים אחרים, או אם התקבלה הוראה מרשות רגולטורית. אתה רשאי להפסיק שימוש בכל עת.

16. כתב ויתור על אחריות

השירותים מסופקים ״כמו שהם״ ו״כפי זמינותם״. במידה המרבית המותרת בחוק, Punch מתנערת מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות סחירות, התאמה למטרה, דיוק, זמינות, אבטחה ואי-הפרה. Punch אינה מתחייבת שהשירותים יהיו רציפים, ללא שגיאות או מאובטחים, או שפלטים יהיו מדויקים או יעמדו בדרישותיך או בעסק משתתף. Punch מתנערת מאחריות בקשר לכל שירותי צד שלישי.

17. הגבלת חבות

במידה המרבית המותרת בחוק, Punch לא תישא בנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים או לדוגמה, לרבות אובדן נתונים או הפרעה עסקית, הנובעים משימושך בשירותים. סך אחריות Punch המצטברת לא יעלה על 200 ש"ח.

18. כללי

Punch רשאית לעדכן תנאים אלה בפרסום בפורטל, באפליקציה, בחלק אחר מהשירותים או בהודעה אחרת. תאריך "עודכן לאחרונה" ישקף את מועד השינוי, ועליך לבדוק מעת לעת. המשך שימוש לאחר כניסת שינויים לתוקף מהווה קבלה. אין למחות תנאים אלה ללא הסכמתנו בכתב. Punch רשאית למחות לחברה קשורה או בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים מהותית. אם הוראה תיבטל, יתר ההוראות יישארו בתוקף. אתה מסכים לקבל הודעות ותקשורת אלקטרונית (דוא"ל, באפליקציה, פרסום בשירותים), המספקות דרישת כתב בחוק. תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל; סמכות שיפוט בלעדית בבתי המשפט בתל אביב-יפו.

19. יצירת קשר

לשאלות, תלונות או מידע נוסף על השירותים:

Punch Loyalty Ltd.
מנחם בגין 121, תל אביב, ישראל
דוא"ל: info@punch-portal.com
טלפון: (+972) 50-930-2533